Maintenance & Service Après-Vente
Contacter le service après-vente : 04 74 23 34 96
Souscrire à un contrat de maintenance : Formulaire de contact
Un accompagnement durable, au-delà de l’installation
Notre engagement ne s’arrête pas à la mise en service de vos équipements. Que vous soyez équipé en cuisine professionnelle, en froid industriel et commercial, ou en chauffage, ventilation et climatisation (CVC), nous vous proposons une offre complète de maintenance et un service après-vente réactif, conçus pour assurer la performance et la longévité de vos installations.
Service après-vente : une réponse rapide à chaque besoin
À la suite de toute intervention réalisée par nos équipes, vous bénéficiez automatiquement de notre SAV. Nous restons disponibles pour toute demande de dépannage, ajustement ou vérification, avec un seul objectif : garantir votre tranquillité et la continuité de votre activité.
Contrats de maintenance : prévention, réactivité et sérénité
Nous proposons plusieurs formules de contrats de maintenance, adaptables à vos besoins, à votre secteur d’activité et à vos contraintes d’exploitation :
- Maintenance préventive: des visites planifiées, une à plusieurs fois par an, qui permettent de vérifier l’état de vos installations, d’anticiper les pannes et d’optimiser les performances de vos équipements.
- Maintenance curative: en complément de la maintenance préventive, cette formule inclut un service de dépannage prioritaire, vous assurant une intervention rapide en cas de dysfonctionnement.
Des options adaptées à votre activité
Nos contrats sont flexibles et personnalisables en fonction de votre domaine :
- Pour la cuisine professionnelle: possibilité d’astreinte le week-end pour ne jamais interrompre votre activité, même en pleine affluence.
- Pour le froid industriel et commercial: option 24h/24 et 7j/7, essentielle pour garantir la conservation de vos produits en toutes circonstances.
Un statut privilégié pour nos clients sous contrat
Être sous contrat, c’est faire le choix de la priorité, de la tranquillité et de la conformité :
- Interventions priorisées en cas de panne ou d’urgence.
- Suivi personnalisé de vos installations.
- Veille réglementaire assurée : nous vous informons des évolutions normatives pour rester en règle, en toute simplicité.
Des collaborateurs à votre service
Que vous soyez un restaurateur, un industriel, un commerçant, un organisme privé ou une structure publique, notre service de maintenance et après-vente vous permet de concentrer vos efforts sur votre activité en toute sérénité.
Nos équipes, composées de 30 techniciens expérimentés et certifiés et 5 experts dédiés au service après-vente, interviennent rapidement pour résoudre tout dysfonctionnement.
Grâce à une proximité géographique dans l’Ain, nous sommes en mesure de vous offrir une réactivité optimale et de limiter les périodes d’immobilisation de vos équipements.
- Ligne directe.
- Interventions rapides.
- Equipe expérimentée et réactive.
- Stock de pièces détachées.
- Membre du groupement GiF.
4 raisons de souscrire à un contrat de maintenance
1. Maîtriser les coûts et le budget
Un contrat de maintenance permet de :
- Anticiper les dépenses grâce à des forfaits clairs.
- Réduire les coûts liés aux pannes imprévues ou aux interventions d’urgence.
- Éviter des pertes d’exploitation dues à l’arrêt des équipements critiques.
2. Gagner du temps et de la tranquillité d’esprit
Avec un contrat en place :
- Plus besoin de chercher un prestataire en urgence.
- Les interventions sont automatisées, planifiées et priorisées.
- Vos équipes peuvent se concentrer sur leur cœur de métier.
3. Optimiser la durée de vie des équipements
Un entretien régulier :
- Préserve le bon fonctionnement des installations.
- Prolonge leur durée de vie, retardant ainsi les investissements de renouvellement.
- Maintient les équipements à leur niveau de performance optimal.
4. Assurer la conformité et la sécurité
Nos contrats incluent une veille réglementaire : vous êtes informé des évolutions légales et normatives, notamment dans les secteurs sensibles comme le froid, la ventilation ou la cuisine professionnelle.
Vous restez en conformité avec les obligations légales (sécurité, hygiène, environnement), sans y consacrer du temps.
Les engagements des Etablissements Joseph
Proximité
En tant qu’acteur local, nous connaissons les spécificités du marché de l’Ain et de ses entreprises. Nous vous accompagnons de manière personnalisée.
Expertise
Nos techniciens sont formés régulièrement et maîtrisent les dernières innovations en matière de froid industriel, CVC (chauffage, ventilation, climatisation) et cuisines professionnelles.
Transparence et confiance
Nous établissons des devis clairs et détaillés avant chaque intervention et vous offrons une garantie sur nos prestations.
Réactivité
Grâce à un stock important de pièces détachées, nos équipes de techniciens spécialisés sont prêt à intervenir dans les plus brefs délais.
Les questions les plus fréquentes
- 1 fois par an : vérifier l’étanchéité des circuits frigorifiques.
- 1 fois par an : vérifier l’étanchéité des installations de gaz combustible.
- 1 fois par an : dégraisser les gaines, les hottes et moteurs d’extraction de fumée grasse.
- Tous les 3 mois : nettoyer ou changer les filtres de centrales de traitement d’air.
- Pannes du compresseur : Le compresseur est l'élément clé du système de froid. Une défaillance du compresseur peut être causée par une surcharge, un manque de lubrification ou une dégradation des composants internes, rendant le système totalement inopérant.
- Fuites de réfrigérant : Une fuite de gaz réfrigérant peut réduire l'efficacité du système de froid, voire l'arrêter complètement. Cela peut également entraîner des risques pour la sécurité.
- Thermostat défectueux : Si le thermostat ne fonctionne pas correctement, il peut empêcher la régulation adéquate de la température, entraînant un chauffage inefficace ou une surchauffe.
- Bouchage des filtres : Les filtres encrassés peuvent bloquer la circulation de l'air et rendre le système inefficace, voire entraîner des risques de surchauffe du moteur.
- Pannes de hottes ou systèmes d'extraction : Des filtres obstrués, des moteurs défectueux ou des problèmes d'aération peuvent réduire l'efficacité des hottes de cuisine, ce qui entraîne une mauvaise évacuation des fumées et des odeurs.
Des pannes imprévues, des coûts de réparation élevés, une usure prématurée, des défaillances fréquentes, une inefficacité énergétique, une baisse de performance, des risques juridiques, des risques en matière de sécurité, pour les clients et le personnel, une production arrêtée, une réputation ternie, un risque d’immobilisation prolongé.
Un contrat de maintenance préventive permet d'éviter ces situations en garantissant un suivi régulier, des interventions rapides et une gestion optimisée des équipements. Cela constitue une protection indispensable pour les professionnels souhaitant sécuriser leur activité à long terme.
Contact
Pour souscrire à l’un de nos contrats de maintenance, contactez-nous au 04 74 23 34 96 ou via notre formulaire de contact.